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Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
RÖFIX AG Badstraße 23 6832 Röthis Tel.: +43 5522 41646-0office.roethis@roefix.com
Einleitung Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer privaten Daten sehr ernst. Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, ist uns ein sehr wichtiges Anliegen. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), den für unser Unternehmen geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen sowie nach dem Inhalt dieser Datenschutz-informationen. Wir möchten Sie informieren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, verarbeiten und nutzen und welche Rechte Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehen. Mit den nachfolgenden Hinweisen erfüllen wir unsere Informations-Verpflichtungen nach den Art.13 und 14 der EU-DSGVO.
Personenbezogene Daten Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über Ihre persönlichen Verhältnisse. Hierunter fallen alle Informationen zu Ihrer Identität wie beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Bankverbindung oder Ihre Postanschrift. Informationen, die nicht mit Ihrer Identität in Verbindung gebracht werden können (wie zum Beispiel anonymisierte Daten für statistische Auswertungen) zählen dagegen nicht als personenbezogene Informationen.
Zwecke für die Verarbeitung personenbezogener Daten Vorrangiger Zweck für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Wege der verschiedenen Kommunikationskanälen (Telefon, Post, E-Mail, Fax, etc.) ist die vorvertragliche Beratung und Angebotserstellung, die Vertragserfüllung, Verrechnung sowie die Geltendmachung und Wahrung von Vertragsansprüchen. Wenn Sie uns diese Daten nicht oder nicht im benötigten Umfang bereitstellen, können wir die von Ihnen gewünschten (vor)vertraglichen Leistungen nicht erbringen. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten für Zwecke der weiteren Objekt- und Kundengewinnung, für Marketingaktivitäten, für statistische Zwecke und für den internen Konzern-Datenaustausch.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten Die Daten werden aufgrund der Erlaubnistatbestände nach der EU-DSGVO, vorrangig zur Vertragserfüllung, aus berechtigten eigenen Interessen, und zur Erfüllung von gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen sowie Ihrer Einwilligung verarbeitet.
Kategorien personenbezogener Daten
Kategorien von Empfängern der Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an öffentliche Stellen erfolgt nur soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher bzw. gerichtlicher Anordnungen hierzu verpflichtet oder berechtigt sind. Wir geben darüber hinaus die Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter, insbesondere nicht zu Werbezwecken.
Speicherdauer und Löschfristen Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur solange und soweit als das für die oben genannten Zwecken der Datenverarbeitung erforderlich ist oder wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Dabei berücksichtigen wir die entsprechenden vertraglichen und gesetzlichen Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen sowie sonstige relevante Rechtsfristen.
Übermittlung an Empfänger in Drittländern - Konzerngesellschaften der FIXIT Gruppe Alle Unternehmen und Niederlassungen, die unserem Konzern der FIXIT GRUPPE angehören (nachfolgend Konzerngesellschaften genannt) und ihren oder einen Geschäftssitz in einem Drittland haben, können zu den Empfängern von personenbezogenen Daten gehören. Die Adressen sämtlicher Konzerngesellschaften sind auf unserer Internetseite www.fixit-gruppe.com abrufbar. Ferner kann eine Liste aller Konzerngesellschaften bei uns oder unserem Datenschutzbeauftragten angefordert werden. Für die Schweiz hat die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt (Entscheidung 2000/518/EG der Kommission). Darüber hinaus werden wir mit allen Empfängern aus Drittländern vor der ersten Übermittlung personenbezogener Daten die EU-Standarddatenschutzklauseln vereinbaren. Damit ist sichergestellt, dass für sämtliche Verarbeitungen von personenbezogenen Daten geeignete Garantien, durchsetzbare Rechte und wirksame Rechtsbehelfe gewährleistet sind, die sich aus den EU-Standarddatenschutzklauseln ergeben. Jeder Betroffene kann eine Kopie der Standarddatenschutzklauseln von uns oder unserem Datenschutzbeauftragten erhalten.
Datenschutzhinweise für die Sitzung mit Microsoft-TeamsZwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Wir nutzen das Tool „Microsoft Teams“, um Telefonkonferenzen, Online-Meetings, Video-konferenzen und/oder Webinare durchzuführen (nachfolgend: „Online-Meetings“). „Microsoft Teams“ ist ein Service der Microsoft Corporation. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzhinweise Sie nur über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns informiert, wenn Sie gemeinsam mit uns Online-Meetings durchführen. Soweit Sie die Internetseite von „Microsoft-Teams“ aufrufen, ist der Anbieter von „Microsoft Teams“ für die Datenverarbeitung verantwortlich. Falls Sie Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Microsoft benötigen, bitten wir Sie, die entsprechende Erklärung bei Microsoft einzusehen. Bei der Nutzung von „Microsoft Teams“ werden verschiedene Datenarten verarbeitet. Der Umfang der Daten hängt dabei auch davon ab, welche Angaben zu Daten Sie vor bzw. bei der Teilnahme an einem „Online-Meeting“ machen.
Folgende personenbezogene Daten sind Gegenstand der Verarbeitung:
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei der Durchführung von „Online-Meetings“ ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, soweit die Meetings im Rahmen von Vertragsbeziehungen durchgeführt werden. Soweit die Verarbeitung von personenbezogene Daten elementarer Bestandteil bei der Nutzung von „Microsoft Teams“ sein sollte, so ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Unser Interesse besteht in diesen Fällen an der effektiven Durchführung von „Online-Meetings“. Sollte keine vertragliche Beziehung bestehen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser Interesse besteht hier an der effektiven Durchführung von „Online-Meetings“.
Empfänger / Weitergabe von personenbezogenen Daten Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an „Online-Meetings“ verarbeitet werden, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, sofern sie nicht gerade zur Weitergabe bestimmt sind. Beachten Sie bitte, dass Inhalte aus „Online-Meetings“ wie auch bei persönlichen Besprechungstreffen häufig gerade dazu dienen, um Informationen mit Kunden, Interessenten oder Dritten zu kommunizieren und damit zur Weitergabe bestimmt sind. Weitere Empfänger: Der Anbieter von „Microsoft Teams“ erhält notwendigerweise Kenntnis von den o.g. Daten, soweit dies im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrages mit „Microsoft Teams“ vorgesehen ist.
Übermittlung von personenbezogenen Daten in ein Drittland Eine Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union (EU) erfolgt grundsätzlich nicht, da wir unseren Speicherort auf Rechenzentren in der Europäischen Union beschränkt haben. Wir können aber nicht ausschließen, dass das Routing von Daten über Internetserver erfolgt, die sich außerhalb der EU befinden. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn sich Teilnehmende an „Online-Meeting“ in einem Drittland aufhalten. Die Daten sind während des Transports über das Internet jedoch verschlüsselt und somit vor einem unbefugten Zugriff durch Dritte gesichert.
Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten Wir löschen personenbezogene Daten grundsätzlich dann, wenn kein Erfordernis für eine weitere Speicherung besteht. Ein Erfordernis kann insbesondere dann bestehen, wenn die Daten noch benötigt werden, um vertragliche Leistungen zur erfüllen, Gewährleistungs- und ggf. Garantieansprüche prüfen und gewähren oder abwehren zu können. Im Falle von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten kommt eine Löschung erst nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungspflicht in Betracht.
Quelle der personenbezogenen Daten Grundsätzlich erheben wir personenbezogene Daten direkt beim Betroffenen oder im Zusammenwirken mit einer Behörde oder sie stammen aus Übermittlungen von Konzerngesellschaften. Wir erheben im Einzelfall personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen.
Rechte der betroffenen Personen Sie haben bei Vorliegen der dafür erforderlichen Voraussetzungen folgende Rechte
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht diese jederzeit auf beliebige Weise zu widerrufen. Diese Daten werden dann nicht mehr genutzt, sofern nicht ein anderer Grund für eine rechtmäßige Verarbeitung vorliegt. Wenn wir Daten auf Basis einer Interessenabwägung verarbeiten, haben Sie als Betroffene/r das Recht, unter Berücksichtigung der Vorgaben von Art. 21 DSGVO der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Fragen zum Datenschutz Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an datenschutz@fixit-gruppe.com
Änderung unserer Datenschutzbestimmungen Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht und Ihre Rechte uneingeschränkt gewahrt bleiben.
Stand dieser Informationen zu unseren Datenschutz-Grundsätzen: März 2024
Informationen über Ihren PC Bei jedem Zugriff auf unser Online-Angebot erheben wir unabhängig von Ihrer Registrierung folgende Informationen über Ihren PC: die IP-Adresse, die Anfrage des Browsers sowie die Zeit dieser Anfrage. Außerdem werden der Status und die übertragene Datenmenge im Rahmen dieser Anfrage erfasst. Wir erheben auch Produkt- und Versionsinformationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem. Wir erfassen weiter, von welcher Website aus der Zugriff auf das Online-Angebot erfolgte. Die IP-Adresse wird dabei nur für die Zeit der Nutzung des Online-Angebotes gespeichert und im Anschluss daran gelöscht oder durch Kürzung anonymisiert. Die übrigen Daten werden für eine begrenzte Zeitdauer gespeichert. Wir verwenden diese Daten für den Betrieb des Online-Angebotes, insbesondere um Fehler festzustellen und zu beseitigen, um die Auslastung des Online-Angebotes festzustellen sowie um Anpassungen oder Verbesserungen vorzunehmen.
Google AdWords Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking. Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst von Google. Es wird ein Cookie gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Teile unserer Website besuchen und der Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf eine Anzeige geklickt haben und zu unserer Seite weitergeleitet wurden. Jeder AdWords-Kunde erhält einen anderen Cookie, d.h. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen eine persönliche Identifizierung der Nutzer möglich ist. Eine Verbindung zwischen Ihren persönlichen Daten und Ihren Nutzungsdaten ist daher nicht möglich. Wenn Sie die Cookies für das Conversion-Tracking deaktivieren möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der folgenden Domain blockiert werden: „googleadservices.com".
Nutzung des Skalierbaren Zentralen Messverfahrens Unsere Website nutzt das „Skalierbare Zentrale Messverfahren“ (SZM) der INFOnline GmbH (http://www.infonline.de) für die Ermittlung statistischer Kennwerte zur Nutzung unserer Angebote. Dabei werden anonyme Messwerte erhoben. Die SZM- Reichweitenmessung verwendet zur Wiedererkennung von Computersystemen alternativ entweder ein Cookie mit der Kennung „ioam.de“, „ivwbox.de“, ein LocalStorage Objekt oder eine Signatur, die aus verschiedenen automatisch übertragenen Informationen Ihres Browsers erstellt wird. IP-Adressen werden nur in anonymisierter Form verarbeitet. Die Reichweitenmessung wurde unter der Beachtung des Datenschutzes entwickelt. Ziel der Reichweitenmessung ist es, die Nutzungsintensität und die Anzahl der Nutzer einer Website statistisch zu bestimmen. Zu keinem Zeitpunkt werden einzelne Nutzer identifiziert. Ihre Identität bleibt immer geschützt. Sie erhalten über das System keine Werbung. Für Web-Angebote, die Mitglied der Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V. (IVW – http://www.ivw.eu) sind oder an der Studie „internet facts“ der Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V. (AGOF – www.agof.de) teilnehmen, werden die Nutzungsstatistiken monatlich von der AGOF und der Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V. (ag.ma – www.agma-mmc.de), sowie der IVW veröffentlicht und können unter www.agof.dehttp://www.agma-mmc.de und http://www.ivw.eu eingesehen werden. Neben der Veröffentlichung von Messdaten überprüft die IVW das SZM-Verfahren regelmäßig im Hinblick auf eine regel- und datenschutzkonforme Nutzung. Weitere Informationen zum SZM-Verfahren finden Sie auf der Website der INFOnline GmbH (https://www.infonline.de), die das SZM-Verfahren betreibt, der Datenschutzwebsite der AGOF (http://www.agof.de/datenschutz) und der Datenschutzwebsite der IVW (http://www.ivw.eu). Sie können der Datenverarbeitung durch das SZM unter folgenden Links widersprechen: optout.ioam.de und http://optout.ivwbox.de.
Social-Media-Kanäle In unserem Online-Angebot finden Sie Verlinkungen zu den sozialen Netzwerken Facebook, Google+, Instagram und Pinterest, den Karrierenetzwerken Xing und Kununu, dem Videoportal YouTube sowie dem Kurznachrichtendienst Twitter. Die Verlinkungen erkennen Sie an dem jeweiligen Logo der Anbieter. Durch Anklicken der Links werden die entsprechenden Social-Media-Seiten geöffnet, für die diese Datenschutzerklärung keine Anwendung findet. Einzelheiten zu den dort geltenden Bestimmungen entnehmen Sie bitte den entsprechenden Datenschutzerklärungen der einzelnen Anbieter. Sie finden diese unter:
Newsletter Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter werden Ihre E-Mail-Adresse und etwaige weitere von Ihnen gemachten Angaben für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich abmelden. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse sowie die Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Wir werden Ihre Anmeldung mit einer Widerspruch- und Abbestellmöglichkeit gesondert bestätigen. Sie erhalten regelmäßige Informationen per E-Mail zu aktuellen Themen sowie E-Mails aus speziellem Anlass, z. B. bei besonderen Aktionen. Die E-Mails können dabei basierend auf unseren Informationen und Ihren zusätzlichen personenbezogenen Daten personalisiert und individualisiert sein.
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir bei Versand des Newsletters Ihr Nutzerverhalten auswerten. Wir nutzen dazu das Analyse-Tool Pardot der salesforce.com Inc., The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA. Für die Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sogenannte „web-beacons“. Das sind pixelgroße Dateien, die beim Öffnen des Newsletters vom Server unseres Dienstleisters abgerufen werden. Für die Auswertungen werden die oben genannten Zugriffsdaten und die „web-beacons“ mit Ihrer E-Mail-Adresse und einer individuellen ID verknüpft.
Diese Informationen können aus technischen Gründen den einzelnen Newsletter-Empfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben, noch das des Dienstleisters, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden. Darin liegt auch unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Sie können der Auswertung Ihres Nutzerverhaltens jederzeit widersprechen, indem Sie den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Abmelde-Link anklicken oder uns per E-Mail an marketing@roefix.com oder über einen anderen Kontaktweg informieren. Die Informationen werden weiterhin gespeichert, wenn wir diese für die Abwicklung unserer Geschäftsbeziehung benötigen. Besteht keine Geschäftsbeziehung werden diese nur solange gespeichert, wie Sie den Newsletter abonniert haben. Nach einer Abmeldung speichern wir die Daten rein statistisch und anonym.
Wir arbeiten nur mit Dienstleistern zusammen, die hinreichende Garantien dafür bieten, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen werden, die einen angemessenen Schutz Ihrer Rechte gewährleisten. Salesforce.com hat sich dem EU-U.S. Privacy Shield https://c1.sfdcstatic.com/content/dam/web/de_de/www/documents/legal/german-privacy-shield-notice.pdf unterworfen und bietet hierdurch eine zusätzliche Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten, sofern Daten in den USA verarbeitet werden. Daten, die uns zur Verfügung gestellt wurden, werden ausschließlich auf Servern in der EU, gespeichert. Des Weiteren haben wir mit Salesforce ein „Data-Processing-Agreement“ geschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Salesforce dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiter zu geben.
Sollten Sie insgesamt keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie diesen jederzeit abbestellen. Nutzen Sie einfach den in jedem Newsletter enthaltenen Abmelde-Link oder senden Sie eine Mitteilung an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten.
Kundenplattform Zur Bereitstellung unserer Kundeplattform und der Verwaltung unserer Kundendaten und zum Versand unseres personalisierten Newsletters verwenden wir Systeme der Salesforce Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 63, 80636 München („Salesforce“). Die Daten, die wir im Rahmen der Bereitstellung Ihres Kundenkontos auf der Kundenplattform, der Kaufvorbereitung und -abwicklung und des personalisierten Newsletters, inklusive der Analyse Ihres Nutzerverhaltens, verarbeiten, verarbeiten wir daher in Systemen von Salesforce. Mit der Verarbeitung Ihrer Daten mittels der Salesforce-Systeme verfolgen wir keine zusätzlichen Zwecke. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung entspricht daher den jeweils vorgenannten Rechtgrundlagen.
Kontaktformular Soweit Sie das Kontaktformular in unserem Online-Angebot nutzen möchten, werden hierzu personenbezogene Daten wie Name und E-Mail-Adresse abgefragt. Wir erheben und ver-wenden die über das Kontaktformular übermittelten Daten ausschließlich zu dem Zweck, Ihre Anfrage bzw. Ihr Anliegen beantworten zu können. Nach der Bearbeitung der Angelegenheit durch uns werden die Daten zunächst für den Fall etwaiger Rückfragen gespeichert. Eine Löschung der Daten kann jederzeit verlangt werden, andernfalls erfolgt die Löschung nach vollständiger Erledigung der Angelegenheit.
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